Términos de Servicio
Última actualización: 1 de enero de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el sitio web de Defensa Express y al comprar nuestros productos, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no puedes utilizar nuestro servicio. También certificas que tienes 18 años de edad o más.
2. Cumplimiento Legal y Restricción de Edad
Debes tener 18 años de edad o más para comprar en Defensa Express. Al completar una compra, certificas que eres mayor de edad y que la posesión del producto adquirido es legal en tu jurisdicción. El gas pimienta y los dispositivos paralizantes están regulados de manera diferente según las leyes de cada país y localidad. Es tu exclusiva responsabilidad verificar la legalidad de cualquier producto en tu jurisdicción antes de comprarlo. Defensa Express no se hace responsable de las compras realizadas en violación de las leyes locales.
3. Productos, Precios y Disponibilidad
Nos reservamos el derecho de modificar los precios y la disponibilidad de los productos en cualquier momento sin previo aviso. Todos los precios se muestran en Soles Peruanos (S/) y no incluyen impuestos ni costos de envío aplicables, que se calcularán en el proceso de pago. No nos hacemos responsables de errores tipográficos en los precios. Los productos están destinados únicamente para uso legal de autodefensa.
4. Pedidos y Pago
Al realizar un pedido, declaras que estás autorizado a utilizar el método de pago proporcionado y que estás legalmente autorizado a comprar el producto en tu jurisdicción. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos a nuestra discreción, incluyendo casos de fraude sospechoso, errores de precios o envíos a jurisdicciones restringidas. El pago se procesa de forma segura a través de nuestro procesador de pago de terceros.
5. Devoluciones y Reembolsos
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días en todos los productos. Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin uso y sin haber sido descargados. Por razones de seguridad e higiene, los envases de gas pimienta que hayan sido parcialmente descargados no pueden devolverse. Los reembolsos se procesan dentro de 5-7 días hábiles tras recibir el artículo devuelto. Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que la devolución sea por error nuestro.
6. Restricciones de Envío
No realizamos envíos a jurisdicciones donde el producto adquirido esté prohibido por ley. Es tu responsabilidad conocer las leyes en tu área. Defensa Express se reserva el derecho de cancelar y reembolsar cualquier pedido que determinemos no puede enviarse legalmente a la dirección de destino. No nos hacemos responsables de paquetes confiscados por aduanas o autoridades debido a regulaciones locales.
7. Limitación de Responsabilidad
Los productos de Defensa Express están diseñados únicamente para uso legal de autodefensa. Defensa Express no será responsable de ningún uso indebido de nuestros productos ni de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra del producto en cuestión.
8. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será resuelta mediante arbitraje vinculante en la ciudad de Lima, Perú.
9. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio web después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos.
¿Tienes preguntas sobre nuestros términos? Contáctanos y estaremos felices de ayudarte.