Política de Privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2026
En Defensa Express, tu privacidad es nuestra prioridad. Estamos comprometidos a ser transparentes sobre cómo recopilamos y usamos tus datos, y respetamos profundamente tu derecho a realizar transacciones discretas y privadas.
Información que Recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono e información de pago cuando realizas una compra. También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas. No recopilamos ni almacenamos documentos de identificación sensibles.
Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos la información que recopilamos para procesar transacciones, enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío, responder a solicitudes de servicio al cliente, enviar comunicaciones promocionales (con tu consentimiento), mejorar nuestro sitio web y oferta de productos, y cumplir con obligaciones legales incluyendo solicitudes de las autoridades cuando sea legalmente requerido.
Compartición de Información
No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto a socios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y llevar a cabo nuestro negocio (como procesadores de pago y empresas de envío). Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para cooperar con investigaciones de las autoridades.
Envío Discreto y Privacidad
Entendemos que la privacidad importa. Todos los pedidos se envían en embalaje simple y sin marcas, sin ninguna indicación del contenido ni del nombre de nuestra empresa en el exterior del paquete. Nuestro descriptor de facturación es discreto. No compartimos tu historial de compras con terceros con fines de marketing.
Cookies y Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Toda la información de pago está encriptada mediante tecnología SSL y nunca almacenamos números completos de tarjetas de crédito. Tus registros de compra se almacenan de forma segura.
Tus Derechos
Tienes el derecho de acceder, corregir o eliminar tu información personal en nuestro poder. También puedes oponerte o restringir el procesamiento de tus datos, y tienes el derecho a la portabilidad de datos. Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo de privacidad en privacidad@defensaexpress.pe.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en privacidad@defensaexpress.pe o por correo postal a: Defensa Express, Av. Javier Prado Este 4200, Surco, Lima, Perú.